¿Qué tengo que hacer para usar los servicios bibliotecarios?

  • Tienes que ser miembro activo de la comunidad universitaria (estudiante, docente o administrativo de la UAQ).
  • Debes registrarte en la biblioteca (presentando credencial vigente o recibo de inscripción pagado; en el caso de estar becado, un comprobante que lo acredite).
  • El único servicio que el Sistema Bibliotecario Universitario de la UAQ ofrece al público en general es el de consulta en sala.

 

¿Tengo una multa que no reconozco o que no puedo pagar en su totalidad de manera inmediata. ¿Quién puede ayudarme?

En primer lugar, expón el caso al responsable de tu biblioteca. Si no obtienes una atención satisfactoria, puedes exponer tu caso al responsable General de Bibliotecas de la Dirección General de Bibliotecas (DGB) Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.  o al  teléfono (442) 1921200 ext. 3511

 

 ¿Qué es el préstamo interbibliotecario?

Es el intercambio de material entre el Sistema Bibliotecario Universitario y otra institución educativa con la que se tiene convenio. Normalmente el usuario que solicita el servicio tiene que cubrir los gastos de flete del libro que solicite. Los términos del préstamo suelen realizarse con base al reglamento de la biblioteca prestataria.

 

 ¿De qué bibliotecas puedo solicitar préstamo interbibliotecario?

De todas las bibliotecas miembros de las redes a que pertenecemos (ver liga a apartado /asociaciones-bibliotecarias). Básicamente, son todas las universidades públicas mexicanas y casi todas las del Estado de Querétaro.

 

 ¿Cómo obtengo una carta de no adeudo?

Acude a la DGB (planta alta de la Biblioteca Central). Para informes, llama al tel. (442) 1921292 ó envía un correo a .

 

¿A quién consulto para informarme sobre la entrega de tesis? 

Al encargado del repositorio institucional de la DGB; tel. (442) 1921200 ext.3515 ó .

 

¿A quién consulto para informarme sobre una aclaración de adeudos?

Al responsable de atención a usuarios de la DGB; , tel. (442) 1921200 ext. 3513

 

¿A quién consulto para dar sugerencias y hacer peticiones sobre los servicios de las bibliotecas?

Al responsable General de Bibliotecas de la Dirección General de Bibliotecas (DGB) Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.  o al  teléfono (442) 1921200 ext. 3511

 

¿A quién consulto para informarme sobre eventos?

Al responsable de difusión de la DGB a usuarios; , tel. (442) 1921200 ext. 3514

 

¿Con quién me comunico para informarme sobre asuntos relacionados con las consultas de fuentes electrónicas (bases de datos)?

Con los bibliotecarios generales o responsable de tu biblioteca.

 

¿Con quién me comunico para realizar una queja?

Con el responsable General de Bibliotecas de la Dirección General de Bibliotecas (DGB) Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.  o al  teléfono (442) 1921200 ext. 3511 ó con el Director General de Bibliotecas: , tel. (442) 1921200 ext. 3519 También puedes hacérnosla llegar mediante el buzón de quejas y sugerencias que se encuentra aquí.

 

¿Quiero asistir a un curso de Desarrollo de Habilidades Informativas o un módulo de ese curso?. ¿Con quién tengo que hablar?

Con el responsable de difusión de la DGB a usuarios; , tel. (442) 1921200 ext. 3513

 

¿Cuántas veces puedo renovar en línea un libro?

Puedes renovar dos veces en línea el préstamo original (siempre y cuando el ejemplar no tenga demanda de reserva de otro usuario).

 

¿Cuántos libros y durante cuánto tiempo puedo tenerlos en casa?

  • Los ejemplares de colección general, se prestarán por un período máximo de 5 días naturales, renovables 2 veces si el material no ha sido solicitado por otras personas.
  • No podrán ser retirados más de 5 ejemplares a la vez.

 

¿Puedo renovar en línea mis préstamos? ¿Puedo hacerlo a través de Internet? Por supuesto que sí, desde el metabuscador Primo con tu número de expediente en el siguiente enlace.

 

¿Qué horarios manejan en biblioteca?  Cada una de las Bibliotecas tiene su horario, para mas información consultar Horarios

 

¿Puedo consultar por internet el catálogo de libros? Sí, puedes consultarlos en Acervo UAQ